Call Tracking – отслеживание звонков с сайта

Call Tracking – отслеживание звонков с сайта. Его используют при наличии нескольких источников, формирующих поток входящих звонков, чтобы оценить каждый и понять, какой приносит больше пользы.

Например, может оказаться, что приток клиентов произошел из-за нового дизайна сайта, а не онлайн-рекламы. Это ценная информация, которую можно использовать в будущем при составлении плана маркетинга.

Зачем нужен Call Tracking

Call Tracking - отслеживание телефонных звонков является очень важным элементом успешной маркетинговой кампании в Интернете. Знать, сколько и откуда их поступило так же важно, как и то, какой трафик на сайте, или сколько успешных кликов собрала онлайн-реклама.

Эти данные могут использоваться, чтобы отточить маркетинговую стратегию, и, что более важно – помогут определить целевую аудиторию и сформировать клиентскую базу.

Проще говоря, отслеживание вызовов позволяет измерять, насколько эффективна маркетинговая кампания в действительности и дает понять, что в ней можно улучшить.

Как отслеживать входящие звонки

Есть много способов реализации системы отслеживания вызовов. Один из них - нанять агентство для сбора и анализа информации и получать от них отчет о проделанной работе.

Еще вариант – зарегистрироваться в специальной аналитической системе, например, AdSaver. С помощью этого аналитического инструмента можно выяснить, какие источники генерируют звонки: онлайн-реклама различных форматов, сайты, поисковики и т.д.

Эта система позволяет определить, какие маркетинговые платформы или кампании принесли максимальную отдачу вложений и насколько они эффективны.

Когда начинать Call Tracking

Если у вас уже запущена маркетинговая онлайн-кампания, то это уже немного поздно начинать Call Tracking, особенно если ее общая цель заключается в генерации телефонных звонков. Действуйте как можно быстрее, чтобы настроить систему отслеживания вызовов, не подумали об этом заранее.

Когда дело доходит до интернет-маркетинга, находится много инструментов отслеживания, которые помогут проанализировать, кто ваши клиенты и откуда, чего они хотят и что им больше всего нравится.