Отправка автоответов и email-маркетинг

автоответы, email оптимизация, email маркетинг

Существует много преимуществ программ для email маркетинга, но самым главным является возможность отсылать автоответы. Автоответы отсылаются в таком количестве и с такой частотой, какую установит оператор программы.

Эта функция очень важна после того, как клиент подписываются на веб-сайт, рассылку или RSS-фид.

Программы данного рода имеют довольно таки длинную историю и их раннее использованиие было далеко не комерческим  - это были сообщения личного и служебно-технического характера (как всем известные письма типа "письмо не может быть доставлено". Только лишь спустя некоторое время автоответчики стали инструментом на вооружении email-маркетологов.

Приветственное сообщение

Существует много различных видов автоответов, но приветственное сообщение является наиболее важным.

Отправляя своим подписчикам приветствие, когда они ещё только заинтересовались вашим продуктом, вы увеличиваете долгосрочность сотрудничества на 33%. Многие компании недооценивают важность приветственного сообщения.

Есть много вещей, которые компания может сделать для увеличения эффективности приветственного сообщения при генерации лидов. Например:

  • Подтверждение подписки. Линка для подтверждения подписки направит клиента на страницу подтверждения на вашем сайте. Разместите там популярные сервисы и продукты, чтобы продписчики как можно больше времени проводили, просматривая ваш сайт.

Генерация лидов

  • Подарочный купон за подписку. Как только кто-то подпишется на вашу рассылку, предложите ему акцию на конкретную продукцию: Купи один – получи второй бесплатно, 15% скидку на товар или бесплатную доставку. Обязательно уточните, что, подписываясь на вашу рассылку, клиент получает подарочный купон.

Ссылки на социальные сети

  • Ссылки на социальные сети.  Разместите ссылки на соцсети, которыми пользуется ваша компания, в своих приветственных сообщениях.

Например: блог компании, Google+, LinkedIn, YouTube, Twitter и т д. Обязательно добавьте описание контента, который вы предлагаете вашим клиентам, на этих сайтах.

Посоветуйте читателям подписаться на данные соцсети, чтобы получать информацию об обновлениях и выгодных предложениях.

Email оптимизация

С помощью автоответов вы можете оптимизировать свои электронные сообщения, чтобы новые клиенты находили на вашем сайте именно то, что их интересует. Это позволит вам также отправлять только нужное количество писем. Любая компания стремится сразу же донести своим клиентам информацию о новых продуктах, обновлениях и скидках. Но не стоит это делать в электронных письмах. Размещая ссылки на соцсети в своих приветственных сообщениях, вы позволяете клиентам активно участвовать в развитии своего бренда. Также не забывайте и про Twitter.

Email оптимизация

Отсылайте автоответы только новым клиентам, которые сотрудничают с вами не больше года. Вы же не хотите их потерять из-за слишком частой и надоедливой рассылки?

Рассылку о последних обновлениях стоит делать не чаще, чем раз в неделю (или того меньше!). В ней вы можете рассказать об эксклюзивных предложениях и напомнить о том, что ваша компания пользуется соцсетями. Частоту рассылки можно изменить только для клиентов, которые сотрудничают с вами уже больше года.

Каждый автоответ для новых подписчиков должен соответствовать определенному формату:

  • Напишите конкретный заголовок. Обязан содержать тему вашего сообщения. Клиент должен понимать, что письмо поможет решить возникнувшую проблему, либо связанную с бизнесом, либо с покупкой товаров и услуг. Это помогает его заинтересовать. Такой, казалось бы, короткий текст, имеет свойство играть решающую роль при восприятии письма, именно поэтому о заголовке письма говорят так много. Недавно сервис ePochta опубликовал статью о качественной теме письма - она содержит перечень основных моментов, которые никогда не стоит упускать из виду.
  • Будьте краткими. Не зависимо от того, какую информацию вы хотите донести своим клиентам в электронном сообщении, не нужно писать слишком много. Люди в среднем способны концентрировать внимание всего на 7 секунд, чего как раз хватает на прочтение заголовка. Именно поэтому он должен быть максимально коротким и информативным. Это особенно важно для новых подписчиков, которые ещё не имеют лояльности к вашему бренду.
  • Укажите весь контент, который находится на вашем сайте. Не смотря на то, что электронное сообщение должно быть коротким, вложите в него максимум информации. Создайте короткое сообщение в виде предпросмотра контента на сайте, а в конце сообщения обязательно добавьте ссылку «Читать далее». По ссылке читатели смогут попасть на ваш сайт и получить более подробную информацию о продуктах. Таким образом, поиск по ключевым словам на сайте будет приносить вам значительную выгоду.

Не забывайте, что вам нужно настроить программу по отправке автоответов для новых подписчиков. Они должны чувствовать, что являются ценными для вашей компании. Хорошей идеей будет отправка специальных предложений, скидок или купонов на бесплатные услуги в День рождения подписчика.

Удачи Вам на пути к успешной и эффективной email маркетинг кампании!

23 декабря 2013 Рейтинг: 0 Голосов:0 Просмотров: 1361 Автор:
 
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Новые статьи
Удобно ли использовать планшет в качестве телефона
10 ноября 2016   Автор: Admin   Просмотров: 942 Комментарии: 0
&ndash,

Что купить: планшет или телефон? Выбор сделать достаточно сложно. Функциональность первого значительно выше, но без средства связи оставаться тоже не хочется. В подобной ситуации грамотным решением становится приобретение планшета, поддерживающего опцию приема и совершения звонков.

Читать дальше >
Как правильно подобрать доменное имя для сайта
10 ноября 2016   Автор: Admin   Просмотров: 976 Комментарии: 0

Все знают известное выражение, что начинается со слов «Как корабль назовешь...». В современном мире это выражение приобретает другие обороты и касается уже не кораблей. Выбирая доменное имя очень важно правильно его подобрать. Ведь хорошо подобранное имя это залог вашей узнаваемости, вашего понимания другими клиентами, а так же увеличит ваши шансы в поисковой выдаче.

Читать дальше >
Для чего нужен колл трекинг?
10 ноября 2016   Автор: Admin   Просмотров: 828 Комментарии: 0

Ни для кого не секрет, что различные каналы рекламы имеют различную эффективность, конечно существуют инструменты измерения этой эффективности такие как Google Analytics, Яндекс.Метрика и другие. Однако как быть если пользователь перешел по рекламе, просмотрел товар, и позвонил чтобы заказать, соответственно закрыл сайт. В предыдущих инструментах этот клиент отметиться как не завершивший конверсию (покупку) или как отказ. Но ведь это не так. И как отследить каналы рекламы по привлечению таких клиентов? Чтобы действительно верно оценить эффективность каналов рекламы услуга коллтрекинга может быть действенным способом.

Читать дальше >
Как раскрутить интернет магазин
31 октября 2016   Автор: Admin   Просмотров: 1397 Комментарии: 0

Электронная коммерция постоянно набирает обороты. Ежедневно появляются сотни новых интернет магазинов, растет конкуренция во всех сферах интернет рекламы, растет цена за покупателя.

Как раскрутить интернет магазин

Данная статья про то, как раскрутить интернет магазин. В статье мы рассмотрим только самые эффективные источники привлечения посетителей в интернет магазин, наглядно и детально рассмотрим методы, способы и важные нюансы.

Читать дальше >