Онлайн консуольтант LiveTex (ЛайфТекс) готов к общению с клиентами всегда.

Онлайн консультант LiveTex (ЛайфТекс) – продукт одноименной российской компании, который представляет собой целый набор инструментов для коммуникации с клиентами: генератор лидов, виртуальный ассистент, звонок с сайта.

Для максимальной эффективности разработаны отраслевые решения: интернет-магазин, туризм, ИТ, финансовые организации, консалтинг, медицина, образование и др.

Каждый посетитель сайта хочет получить полезную информацию, не теряя время на долгие блуждания по структуре в поисках нужного раздела.

Поэтому те, кто заинтересован в высокой посещаемости и конверсии сайта, понимают необходимость общения с гостями, должны попробовать онлайн консультант - один из самых рациональных и действенных иснструментов.

Установив онлайн-консультант, можно общаться с посетителями в режиме реального времени: осуществялять техническую поддержку, проводить продажи, консультации.

Как работает консультант

Работать с консультантом предельно просто. Во-первых, он обеспечивает двустороннюю связь.

На сайте, оснащенном онлайн-консультантом, появляется диалоговое окно «Задать вопрос». Любой из посетителей может с его помощью начать чат с оператором.

И наоборот - оператор может начать диалог, воспользовавшись приложением «Пульт оператора» (показывает все действия гостей сайта).

Можно также использовать интеллектуальную систему вовлечения в разговор LiveTex. Суть в том, что она способна учитывать много параметров, чтобы определить тему разговора и подходящий для него момент:

• Поисковый запрос;
• Время, проведенное на сайте;
• Количество просмотренных страниц;
• Тип просматриваемого товара;
• Местоположение.

Автоматическая система, конечно, уступает в качестве живому собеседнику, но зато работает круглосуточно, без перерывов, выходных и отпусков.

Администратору системы в «Личном кабинете» доступен просмотр истории диалогов, статистики и подробных отчетов.

Приятно, что разработчики предлагают испробовать сервис бесплатно без ограничения функционала на протяжении двух недель. Для этого достаточно зарегистрироваться.

Вообще же стоимость использования зависит от количества операторов и дополнительных функций (генератор лидов, протокол HTTPS). При оплате 3-х, 6-ти, или 12-ти месяцев использования онлайн консультанта можно соответственно получить 10, 15, 25% скидки.

Онлайн-консультант «LiveTex» - отличное решение для рационализации работы операторов чата на сайте.